Estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Financieras representan a la UCH en importante evento académico internacional
La Universidad de Ciencias y Humanidades (UCH) continúa consolidando su presencia académica en espacios internacionales de investigación y gestión empresarial. Este año, una destacada delegación de la Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Financieras participará en el XXII Congreso Iberoamericano de Control de Gestión – CIBEC 2025, que se realizará de forma exclusivamente virtual del 5 al 7 de noviembre de 2025.
El CIBEC es uno de los encuentros académicos más relevantes del ámbito iberoamericano, reuniendo a investigadores, docentes, empresarios y estudiantes para debatir sobre los retos contemporáneos en la gestión, el control y la innovación organizacional. En esta edición, el congreso incluirá espacios como el VIII Doctoral Colloquium, el I Foro Estudiantil, el XVI Research Forum on Challenges in Management Accounting and Control Dr. V. Mateo Ripoll, el VIII Foro de Innovación Docente y el III Congreso Internacional SAP-Control de Gestión y Jornada de Transformación Digital.
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Compromiso de la UCH con la investigación y la excelencia académica
La participación de la UCH en este evento internacional reafirma el compromiso institucional con la formación investigativa, la calidad académica y la proyección global de sus estudiantes y docentes. Los trabajos de nuestros estudiantes que han sido seleccionados representan investigaciones aplicadas y rigurosas que abordan problemáticas relevantes del entorno económico, empresarial y social peruano, con un enfoque analítico e innovador.
En esta ocasión, la delegación de la UCH está conformada por estudiantes de los programas de Administración y Contabilidad con mención en Finanzas, así como una docente investigadora, cuyos aportes reflejan el nivel académico alcanzado por la universidad en materia de gestión, finanzas y políticas públicas.
Delegación del Programa de Administración
Carlos Eduardo Chauca Zegarra:
La calidad del servicio como clave del éxito empresarial
El estudiante del noveno ciclo, Carlos Eduardo Chauca Zegarra, presentará su artículo titulado “Calidad del servicio en la experiencia del cliente de la industria panadera”. Su investigación, desarrollada en el distrito de Comas, analiza cómo la calidad del servicio influye significativamente en la experiencia del cliente dentro del sector panadero, tradicional pero altamente competitivo. Los resultados evidencian una correlación positiva (r = 0.599) entre el trato al cliente y la satisfacción general, destacando la empatía y la capacitación del personal como factores determinantes para fidelizar consumidores y fortalecer la reputación empresarial. El estudio invita a los emprendedores del rubro a mirar más allá del producto, enfocándose en la experiencia emocional del cliente como verdadero diferenciador de éxito.
Claudia Bustamante Paulino:
Inteligencia artificial para la gestión eficiente de las Mypes gráficas
La estudiante del noveno ciclo, Claudia Bustamante Paulino, participará con el artículo “Inteligencia artificial en la gestión por procesos de la industria gráfica de Lima Metropolitana”. Su investigación demuestra cómo la IA transforma la productividad y la toma de decisiones en el sector gráfico, evidenciando una influencia significativa (r=0.415; p<0.05) sobre la gestión operativa de las empresas. Aunque el uso de IA en procesos estratégicos aún es limitado, la autora resalta su potencial para impulsar la transformación digital y la competitividad en las Mypes.
El estudio propone incorporar herramientas inteligentes como chatbots y automatización de tareas para mejorar la atención al cliente, reducir errores y potenciar la sostenibilidad del negocio en un entorno tecnológico en constante evolución.
Jaqueline Vanessa Guzmán Pizarro:
Memoria y prevención a 24 años de Mesa Redonda
La docente de la Facultad, Jaquieline Vanessa Guzmán Pizarro, presentará el artículo “El gobierno municipal en la cultura preventiva de Mesa Redonda, a 24 años de una tragedia”. Su investigación realiza un análisis crítico sobre la gestión preventiva municipal, abordando las dimensiones de control de amenazas, reducción de vulnerabilidad y prevención de daños. A partir de un estudio aplicado con 68 comerciantes, se comprobó una influencia positiva del gobierno local (r = 0.692) en la cultura preventiva, especialmente en la reducción de vulnerabilidad (r = 0.856).
El trabajo plantea una reflexión profunda sobre las lecciones que dejó la tragedia de 2001, destacando la necesidad de fortalecer la conciencia ciudadana y la gestión pública para evitar que la historia se repita.
Delegación del Programa de Ciencias Contables Económicas y Financieras
Fiorella Nicole Sánchez Cubas:
Conciencia Tributaria y responsabilidad ciudadana
La estudiante del décimo ciclo, Fiorella Nicole Sánchez Cubas, expondrá su artículo “Incidencia de la conciencia tributaria en el pago del Impuesto Predial en los contribuyentes del distrito de Comas”. Su investigación revela cómo la falta de conciencia tributaria y la desconfianza institucional afectan el cumplimiento del pago predial. A través de un estudio cuantitativo aplicado a 150 contribuyentes, se determinó que la conciencia tributaria impacta positivamente (B = +0.84, p<0.0001) en el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Los resultados subrayan la necesidad de fortalecer la educación cívica y tributaria como base para una gestión municipal más eficiente y participativa.
Jhocelin Lizarbe Camargo:
Educación tributario y formalización en las microempresas
Jhocelin Lizarbe Camargo, estudiante del décimo ciclo, presentará el artículo “La educación tributaria y su relación con el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los microempresarios de un mercado del distrito de Independencia”. El estudio evidencia que una educación tributaria insuficiente genera niveles bajos de cumplimiento fiscal (RHO = 0.23; p<0.05) entre los comerciantes. Mediante un enfoque correlacional aplicado a 100 participantes, se concluye que mayores esfuerzos de capacitación estatal podrían fortalecer la formalización de los pequeños negocios, mejorar la recaudación y promover la equidad tributaria.
Yulisa Luz Vicharra Caso:
Fiscalización y conciencia tributaria frente a la evasión fiscal
La estudiante del noveno ciclo, Yulisa Luz Vicharra Caso, participará con el artículo “Factores que influyen en la evasión tributaria de los arrendadores de predios del distrito de San Martín de Porres”.
El estudio analiza cómo la fiscalización tributaria (β = -0.27; p<0.05) y la conciencia tributaria (β = -0.48; p<0.05) inciden negativamente en la evasión de impuestos por parte de arrendadores. Con base en encuestas aplicadas a 150 propietarios, la investigación demuestra que una mayor supervisión estatal y cultura tributaria contribuyen a reducir la evasión fiscal en el sector inmobiliario.
UCH: una comunidad académica que trasciende fronteras
La participación de esta delegación en el CIBEC 2025 refleja el alto nivel académico y el compromiso con la investigación aplicada que caracteriza a la Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Financieras de la UCH.
A través de sus aportes, los estudiantes y docentes no solo fortalecen su perfil profesional y científico, sino que también contribuyen al debate internacional sobre innovación, gestión y sostenibilidad, posicionando a la UCH como una universidad comprometida con el conocimiento, la investigación y la excelencia global.
