Jóvenes investigadores destacaron con estudios sobre gestión hospitalaria y bienestar laboral
La Universidad de Ciencias y Humanidades (UCH) participó en el VI Encuentro Internacional de Ciencia y Tecnología (EICYTEC 2026), realizado los días 21 y 22 de octubre, bajo la organización de la Universidad Nacional de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, en Ahuaycha, Huancavelica. El encuentro, desarrollado tanto en modalidad virtual como presencial, reunió investigaciones orientadas al análisis de diferentes problemáticas y desafíos de la sociedad.
En esta importante actividad académica, estudiantes de la UCH presentaron dos investigaciones relacionadas con la calidad de atención en los hospitales públicos y el bienestar de los trabajadores que realizan labores remotas. Ambos estudios abordaron situaciones actuales desde la perspectiva de la administración, utilizando herramientas de investigación científica para analizar problemas que afectan tanto a las organizaciones como a las personas.
La participación de los jóvenes estudiantes de Administración fue resultado de su dedicación, perseverancia y compromiso con la investigación, así como del acompañamiento académico de la Dra. Jaquieline Vanessa Guzmán Pizarro, quien contribuyó al desarrollo de los trabajos presentados.
Investigación UCH analiza la calidad de atención en hospitales públicos
Los estudiantes de Administración, Jeferson Carrera Silupu y Brayan Josue Aquino Benancio, presentaron la investigación titulada El desafío de gestionar para servir: Perspectiva administrativa y calidad de atención en salud pública.
El estudio abordó una problemática relevante para el país: la relación entre la gestión administrativa de los establecimientos de salud y la calidad de atención que reciben los ciudadanos.
La investigación partió de una premisa importante: detrás de cada consulta médica, procedimiento o servicio hospitalario existe una estructura administrativa cuyas decisiones pueden influir en la experiencia de los pacientes.
Para desarrollar el trabajo, los estudiantes recopilaron información de 384 usuarios de un establecimiento público de salud, mediante cuestionarios adaptados y validados por expertos.
Los resultados identificaron una relación positiva moderada entre la gestión administrativa y la calidad de atención, lo que sugiere que el fortalecimiento de los procesos administrativos puede contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios.
Este hallazgo permite reflexionar sobre la importancia de la planificación, organización y gestión de los recursos en instituciones que prestan servicios esenciales para la población.
Asimismo, el estudio demuestra que los conocimientos de Administración no se limitan al ámbito comercial. También pueden aplicarse al análisis de instituciones públicas, especialmente aquellas cuya eficiencia tiene repercusiones directas en el bienestar de las personas.
Estudiantes investigan el teletrabajo y el bienestar de los trabajadores
La segunda investigación presentada fue La otra cara del teletrabajo: Validación de escalas de trabajo remoto y bienestar subjetivo en call centers, desarrollada por las estudiantes de Administración Maria De Fatima León Almeyda y Nycol Yanira Amaya Amaya.
El estudio se centró en una realidad laboral que ha adquirido especial importancia durante los últimos años: el trabajo remoto y su relación con las experiencias y el bienestar de los trabajadores.
En sectores como los centros de atención telefónica o call centers, la tecnología ha permitido desarrollar actividades laborales a distancia. Sin embargo, esta modalidad también plantea nuevos desafíos para comprender las condiciones en las que trabajan las personas y cómo perciben su bienestar.
La investigación tuvo como objetivo analizar las propiedades psicométricas de dos instrumentos utilizados para evaluar el trabajo remoto y el bienestar subjetivo en trabajadores de call centers de Lima Metropolitana.
Para ello, participaron 100 trabajadores, quienes respondieron dos cuestionarios. El primero estuvo compuesto por 16 preguntas relacionadas con el trabajo remoto, mientras que el segundo incluyó 24 preguntas orientadas al bienestar subjetivo.
Posteriormente, se realizaron análisis estadísticos para determinar la consistencia y el comportamiento de ambos instrumentos.
Los resultados fueron favorables, al identificar elevados niveles de consistencia interna y un comportamiento adecuado de las preguntas que conformaban las escalas.
Estos hallazgos aportan evidencia inicial sobre la calidad de los instrumentos evaluados y constituyen un avance para continuar investigando las experiencias laborales de quienes desempeñan sus funciones a distancia.
El trabajo también pone en valor la importancia de contar con herramientas científicas confiables para estudiar el bienestar de los trabajadores y generar información que contribuya a comprender mejor los cambios en las modalidades de empleo.
El esfuerzo estudiantil detrás de cada investigación
La participación en el EICYTEC 2026 representó un logro académico para los estudiantes de la UCH, quienes asumieron el desafío de desarrollar investigaciones y presentarlas en un espacio internacional de intercambio científico.
Detrás de cada trabajo existió un proceso que requirió identificar un problema, revisar información académica, definir una metodología, recopilar datos, analizar resultados y elaborar conclusiones sustentadas en evidencia.
Estas actividades demandan dedicación, organización y constancia, especialmente porque los estudiantes deben desarrollar sus proyectos de investigación mientras cumplen con las responsabilidades propias de su formación universitaria.
En el caso de las investigaciones presentadas, los jóvenes demostraron interés por comprender problemas que tienen repercusiones concretas en la sociedad: la atención que reciben los pacientes en los hospitales públicos y las condiciones laborales de quienes trabajan de manera remota.
El esfuerzo por llevar estos estudios a un encuentro internacional refleja una actitud de aprendizaje que trasciende las aulas y permite reconocer que los estudiantes universitarios también pueden contribuir a la generación de conocimiento.
El acompañamiento docente fortalece la investigación universitaria
Un aspecto importante de esta participación fue el acompañamiento académico de la Dra. Jaquieline Vanessa Guzmán Pizarro, quien intervino como asesora de la investigación sobre gestión hospitalaria y como integrante del trabajo relacionado con el teletrabajo y el bienestar subjetivo.
La orientación docente cumple un papel fundamental en el desarrollo de las capacidades investigativas de los estudiantes, pues permite fortalecer el planteamiento de problemas, la selección de métodos y la interpretación de los resultados.
Este trabajo conjunto favorece que los jóvenes comprendan la investigación como un proceso de aprendizaje que requiere rigurosidad, pensamiento crítico y disposición para mejorar continuamente.
Asimismo, contribuye al desarrollo de habilidades como la comunicación académica, la argumentación y la capacidad para presentar resultados ante una comunidad científica.
En ese sentido, la participación en encuentros internacionales constituye una experiencia formativa que permite a los estudiantes ampliar sus perspectivas, conocer otros enfoques de investigación y fortalecer su confianza para asumir nuevos desafíos académicos.
UCH promueve la investigación desde la formación de pregrado
La presentación de estas investigaciones en el EICYTEC 2026 refleja la importancia de fomentar la investigación desde los primeros niveles de la formación universitaria.
En la carrera de Administración, estas experiencias permiten comprender que los conocimientos administrativos pueden aplicarse a diferentes sectores, desde la gestión empresarial hasta los servicios públicos, las relaciones laborales y el bienestar de las personas.
Investigar también implica aprender a formular preguntas, analizar información y desarrollar propuestas sustentadas en evidencia, competencias que resultan valiosas para el desempeño profesional.
Por ello, la UCH impulsa una formación que busca integrar los conocimientos teóricos con la investigación aplicada y el análisis de problemas reales, promoviendo que los estudiantes asuman un papel activo en la construcción de su aprendizaje.
La participación en espacios académicos de alcance internacional representa, además, una oportunidad para visibilizar el trabajo de los jóvenes investigadores y fortalecer la presencia de la UCH en escenarios de intercambio científico.
Un logro que refleja el compromiso de los estudiantes UCH
La Universidad de Ciencias y Humanidades felicita a Jeferson Carrera Silupu, Brayan Josue Aquino Benancio, Maria De Fatima León Almeyda y Nycol Yanira Amaya Amaya, así como a la Dra. Jaquieline Vanessa Guzmán Pizarro, por su participación en el VI Encuentro Internacional de Ciencia y Tecnología – EICYTEC 2026.
La presentación de ambas investigaciones constituye un reconocimiento al esfuerzo de los estudiantes por desarrollar trabajos académicos que contribuyen a comprender desafíos actuales de las organizaciones y de la sociedad.
La UCH reafirma su compromiso con una formación universitaria que promueve la investigación, el pensamiento crítico y la participación estudiantil en espacios científicos nacionales e internacionales, brindando oportunidades para que sus futuros profesionales desarrollen conocimientos y capacidades que les permitan aportar soluciones a los problemas del país.
